Prečo správa prenájmov?
Jednoducho preto, že sa tu stretávajú moje dva svety – starostlivosť a láska k cestovaniu.
Neraz som zažila situáciu keď ubytovanie bolo krásne, nové a čisté, no dojem pokazila slabá alebo žiadna komunikácia zo strany hostiteľa. Alebo naopak, ubytovanie na prvý pohľad nevyzeralo lákavo, ale v skutočnosti malo úžasný potenciál a pritom zbytočne zanikalo v ponuke…
…
Postupne som si začala viac všímať, že často nejde o kvalitu priestoru, ale o to, ako je prezentovaný, ako hostia cítia prístup a čo im je (ne)poskytnuté v správnej chvíli.
A tak som si povedala, že každé ubytovanie si zaslúži svoje miesto na výslní. Nie prehnanou reklamou, ale správnym nastavením, peknou prezentáciou, jasnými informáciami a najmä ľudskou, priateľskou komunikáciou.
Nie je to len služba – je to spôsob, ako vytvárať dobré skúsenosti. Pre hostí aj pre majiteľov ubytovaní.
Moja cesta k podnikaniu
Rozhodnutie podnikať nevzniklo zo dňa na deň…
Začínala som na hotelovej recepcii a počas rokov som prešla rôznymi typmi ubytovaní – od veľkých kúpeľných hotelov až po malé penzióny na dedinách. Každé miesto bolo iné a malo svoju atmosféru. No cieľ bol vždy rovnaký – spokojnosť hosťa, ktorý sa opäť vráti s úsmevom a dobrým pocitom.
Neskôr som sa „úplnou náhodou“ ocitla v korporátnom prostredí, spočiatku trochu stratená, no s odhodlaním nevzdať to, som získala to, čo hotelom častokrát chýba – systém, organizovanosť a precíznosť (pretože sa kladie dôraz najmä na spokojnosť hosťa). Chýbal mi však kontakt s ľuďmi, ich rôznorodosť, reakcie, príbehy. To, prečo má pohostinnosť vôbec zmysel.
Preto som sa rozhodla ísť vlastnou cestou. Robiť veci osobne, poctivo. Tak, aby to dávalo skutočný zmysel mne a aj ľuďom s ktorými spolupracujem.
